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导读：宝洁公司是全球快消品行业的领导者，成立于1837年，总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市。宝洁公司的产品涵盖了生活、家居、个人护理、美容、保健、食品和饮料等领域，旗下拥有众多知名品牌，如宝洁、奥妙、汰渍、海飞丝、飘柔、汰尔等。宝洁公司一直秉承着“
宝洁公司是全球快消品行业的领导者，成立于1837年，总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市。宝洁公司的产品涵盖了生活、家居、个人护理、美容、保健、食品和饮料等领域，旗下拥有众多知名品牌，如宝洁、奥妙、汰渍、海飞丝、飘柔、汰尔等。宝洁公司一直秉承着“为消费者创造更美好的生活”的企业使命，致力于不断研发创新、高品质的产品，为消费者提供更好的生活体验。
宝洁公司的发展历程
1837年-1900年
1837年，威廉·普罗克特创立了一家蜡烛和肥皂制造公司，这就是宝洁公司的前身。随着时间的推移，宝洁公司开始生产其他产品，如石蜡、磨粉和洗涤剂等。19世纪末，宝洁公司开始向美国以外的市场扩张。
1900年-1950年
20世纪初，宝洁公司开始生产新的产品，如肥皂粉、磨料和脱脂粉。在之一次世界大战期间，宝洁公司为美国军队提供了大量的肥皂和其他产品。20世纪30年代，宝洁公司推出了汰渍牌洗涤剂，这是一种对衣物温和的洗涤剂，备受消费者的欢迎。
1950年-2000年
20世纪50年代，宝洁公司开始推出一系列新产品，如汰尔牌洗涤剂、海飞丝牌洗发水和飘柔牌护发素等。这些产品在市场上取得了巨大的成功，宝洁公司也因此成为全球快消品行业的领导者之一。在20世纪70年代，宝洁公司开始向日本等亚洲市场扩张。
2000年至今
21世纪初，宝洁公司继续推出一系列新产品，如奥妙牌洗衣液、多芬牌沐浴露和婴儿爽身粉等。宝洁公司也开始注重环境保护和社会责任，致力于推动可持续发展。如今，宝洁公司已经成为全球更大的快消品公司之一，其产品遍布全球各地，深受消费者的喜爱。
宝洁公司的产品和品牌
宝洁公司的产品涵盖了生活、家居、个人护理、美容、保健、食品和饮料等领域，旗下拥有众多知名品牌，如宝洁、奥妙、汰渍、海飞丝、飘柔、汰尔等。以下是宝洁公司的主要产品和品牌介绍：
生活用品
宝洁公司的生活用品包括洗衣液、洗衣粉、洗洁精、洗碗液、马桶清洁剂、消毒液等。其中，奥妙牌洗衣液和汰渍牌洗涤剂是宝洁公司的明星产品，备受消费者的喜爱。
家居用品
宝洁公司的家居用品包括空气清新剂、驱蚊剂、蚊香、杀虫剂、除湿剂等。其中，雷神牌杀虫剂和樱花牌驱蚊剂是宝洁公司的明星产品，广受消费者的欢迎。
个人护理
宝洁公司的个人护理产品包括洗发水、护发素、沐浴露、牙膏、牙刷、洗面奶、卫生巾等。其中，海飞丝牌洗发水和飘柔牌护发素是宝洁公司的明星产品，备受消费者的喜爱。
美容
宝洁公司的美容产品包括化妆品、护肤品、香水等。其中，奥莱雅、欧莱雅和美宝莲等品牌是宝洁公司的明星品牌，深受消费者的喜爱。
保健
宝洁公司的保健产品包括维生素、保健品、医疗器械等。其中，梅花牌维生素C片是宝洁公司的明星产品，备受消费者的欢迎。
食品和饮料
宝洁公司的食品和饮料产品包括咖啡、茶、果汁、饮料、零食等。其中，宝路牌咖啡和茶叶是宝洁公司的明星产品，备受消费者的喜爱。
宝洁公司的企业文化
宝洁公司一直秉承着“为消费者创造更美好的生活”的企业使命，致力于不断研发创新、高品质的产品，为消费者提供更好的生活体验。宝洁公司的企业文化主要体现在以下几个方面：
消费者至上
宝洁公司始终把消费者放在之一位，致力于为消费者提供更好的产品和服务。宝洁公司的产品和服务都是以消费者的需求和利益为出发点的。
创新
宝洁公司一直注重创新，不断研发新产品、新技术和新服务。宝洁公司的创新不仅体现在产品方面，还体现在管理、营销和社会责任等方面。
团队合作
宝洁公司强调团队合作，鼓励员工之间互相协作、互相支持、互相学习。宝洁公司的团队合作精神也体现在与供应商、合作伙伴和社区的合作中。
社会责任
宝洁公司一直注重社会责任，致力于推动可持续发展和社会进步。宝洁公司的社会责任包括环境保护、公益慈善、员工福利等方面。
营销策略 宝洁是全球500强企业，在中国日化行业占据了半壁江山，其营销和品牌战略都被写入了各种教科书，究其成功之处，主要表现在如下方面：多品种战略从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂，到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片，到卫生纸、化妆纸、卫生棉、感冒药、胃药，横跨了清洁用品、食品、纸制品、药品等多种行业。凭借充足的运作资金，以日化联合体的形式来统一策划和统一运作。概念营销 1、制造概念
纵观宝洁的所有广告，无一例外每个品牌都被赋予了概念：飘柔的柔顺、海飞丝的去屑……同时再利用广告宣传不断强化概念：“洗发护发一次完成，令头发飘逸柔顺”、“ 头屑去无踪，秀发更干净”……都彰显了不同品牌的功效及特质。
数据表明，制造概念已成为宝洁杀入中国市场的杀手锏，屡试不爽。从中国区域的之一款产品海飞丝开始，宝洁产品陆续获得成功。同时这也给我们启迪，这些概念并非凭空捏造，而是明确了产品与市场定位后，将其作为营销的策略手段之一。
2、产品定位策略
宝洁如此众多的品牌，都有其产品定位，他们大多是属于中高档，及品牌精神和时尚型宽于一体。他们的一位高层说过，品牌的三个境界是清洁型、功能型、时尚型和更高层次的品牌型。
3、时间策略
制造概念、产品定位明确后，宝洁便开始施展他的时间策略，即长时间的广告传播。不管是飘柔还是舒肤佳，都持续投入大量广告费加以确定概念、强化品牌、锤炼公众意识，因为不是持续的广告传播，这些品牌的概念难以深入人心，难以保持长期的强大市场占有率。多种方式 宝洁营销之道中的广告策略经常运用很多方式。主要是：比较法、数据法和证言法。
1、比较法
经常在广告中与同类型产品相比较，达到突出产品功效的作用。不管是洗发水、牙膏还是香皂，各个维度的比较，凸显出目前产品更有效、更便宜、更实用的特质，从而吸引消费者、提升知名度。
（1）佳洁士：没有蛀牙
广告中用鸡蛋的两半对比，“鸡蛋为什么会一半变软了呢”，“因为一半受到了酸的腐蚀，就像我们的牙齿，时间长了不注意保护也会像这个鸡蛋一样”，“现在有佳洁士牙膏，其中独特的配方，可以有效地防止蛀牙。”
（2）海飞丝；现在对比以前
洗发水市场宝洁有四大品牌：飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣，总份额占市场的60%以上。广告策略上依然使用比较策略，如海飞丝的广告：叶童在讲“以前我有头皮屑，不敢……用了海飞丝后，穿上黑色的衣服也不怕”。
2数据法
数据展示也是广告中常用的手法，宝洁深谙此道。比如玉兰油：活肤沐浴乳说“24小时不断滋润，令肌肤持续得以改善。一星期内，肌肤会更有光泽，更富弹性”，洁面乳则说“它含有BHA活肤精华……只需七天，就能让肌肤得到改善”。
数字运用，增强了科学性解释及理性述求，同时易于理解，提升了信任度。
3证言法
证言就是通过产品的使用者来说明、评价来证明、表现产品的优良。宝洁的SK-Ⅱ广告便是，郑秀文、舒淇、刘嘉玲、汤唯等美女明星的代言对公众判别产生了极大的推动力。SK-Ⅱ“晶莹剔透”的概念无处不在，深入人心，当然这也是利用巨额广告费带来的品牌效应。仅有六片的SK-Ⅱ面膜，价格尽然能卖到600元，但是最令人唏嘘的是如此高价依然受到热捧。营销手段 1、派送
其实和巨额费用的广告传播相比，派送是一种成本相对较低的营销方式。通过样品派送，让消费者与产品直接接触，产生了闻其名、见其形、知其效的结果，初步建立了产品印象及感情。派送方式对宝洁后面的大规模市场占领起到了很好的推动作用。
宝洁实力雄厚、财大气粗、用心策划、每年派送，使其产品的品牌影响力、知名度、营销效果都达到了更佳，值得借鉴。
2市场调研
前文已经说过，制造概念的同时进行产品定位，再加之需要对广告效果和用户满意度进行评估，所以市场调研也是宝洁营销的一大利器。宝洁每年在调研上使用的费用就达到5-7亿美元。[7]
优质的产品、成功的营销策略，加上多品牌、多投入和准确的市场定位，使宝洁在中国成为具有本土气息的国际品牌，并且获得了巨大的市场份额和空前的成功，我们自己的企业和品牌更应像宝洁学习营销之道与广告策略。
编辑本段多品牌战略 单一品牌延伸策略便于企业形象的统一，资金、技术的集中，减少营销成本，易于被顾客接受，但单一品牌不利于产品的延伸和扩大，且单一品牌一荣俱荣，一损俱损。而多品牌虽营运成本高、风险大，但灵活，也利于市场细分。宝洁公司名称P&G宝洁没有成为任何一种产品和商标，而根据市场细分洗发、护肤、口腔等几大类，各以品牌为中心运作。在中国市场上，香皂用的是“舒肤佳”、牙膏用的是“佳洁士”，卫生贴用的是“护舒宝”，洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”3种品牌。洗衣粉有“汰渍”、“碧浪”、“洗好”、“欧喜朵”、“波特”、“世纪”等9种品牌。要问世界上哪个公司的牌子最多，恐怕非宝洁公司莫属。多品牌的频频出击，使公司在顾客心目中树立起实力雄厚的形象。
差异化营销：宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标，而是追求同类产品不同品牌之间的差异，包括功能、包装、宣传等诸方面，从而形成每个品牌的鲜明个性。这样，每个品牌有自己的发展空间，市场就不会重叠。不同的顾客希望从产品中获得不同的利益组合，有些人认为洗涤和漂洗能力最重要，有些人认为使织物柔软最重要，还有些人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特征。于是宝洁就利用洗衣粉的9个细分市场，设计了9种不同的品牌。利用一品多牌从功能、价格、包装等各方面划分出多个市场，满足不同层次、不同需要的各类顾客的需求，从而培养消费者对该企业某个品牌的偏好，提高其忠诚度。由于边际收入递减，要将单一品牌市场占有率从30%提高到40%很难，但如重新另立品牌，获得一定的市场占有率相对容易，这是单个品牌无法达到的。
广告针对性强：牙膏和香皂多选择易受细菌感染、需要保护而且喜欢模仿的儿童使许多广告语成为社会流行语。而洗衣粉则对精明的家庭主妇使出了价平质优的杀手锏，“海飞丝”的广告策略是全明星阵容，为的是吸引追星族，“沙宣”选用很酷的不知名的金发美女，强调有型、个性，要的就是追求时尚另类青少年。“飘柔”是顺滑，“海飞丝”是去屑，“潘婷”是营养，“沙宣”是专业美发，“伊卡璐”是宝洁击败联合利华、德国汉高、日本花王，花费巨资从百时美施贵宝公司购买的品牌，主要定位于染发，此举为了构筑一条完整的美发护发染发的产品线。宝洁的市场细分很大程度不是靠功能和价格来区分，而是通过广告诉求给予消费者不同心理暗示。
内部竞争法宝洁的原则是：如果某一个种类的市场还有空间，更好那些“其他品牌”也是宝洁公司的产品。因此不仅在不同种类产品设立品牌，在相同的产品类型中，也大打品牌战。洗发水在中国销售的就有“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”、“伊卡璐”、“润妍”、“沙宣”等。“飘柔”、“海飞丝”、“潘婷”使用效果和功能相近，广告的诉求和价位也基本相同，普通消费者除颜色外根本无法区分，如果从细分市场考虑，根本没有必要。但几大品牌竞争激烈，使其他公司望而生畏，其新品牌“伊卡露”，以草本为招牌，其广告并未强调是宝洁的产品，并不利用宝洁品牌优势，因所针对的市场宝洁从未介入，风险较大，一有闪失即可丢弃不会影响宝洁整体。
宝洁的优点：多品牌有较强的灵活性，能适应市场的差异性，有利于提高产品的市场占有率，增强企业的抗风险能力，促使企业内部品牌间的适度竞争。缺点：
1、建立多种品牌需要为每种品牌打广告，需要花费更多的广告费用，营销费，和另外多建立部门所花费的人员成本等等方面的费用，注册新品牌也是一项很大的费用。
2、不能借用自己已经知名的品牌的力量，品牌建立初期比较难快速发展。
宝洁产品种类，有织物及家居护理、美容美发、婴儿及家庭护理，健康护理等。
部门组成：（来自加上一些个人修正）
1 客户业务发展部（Customer Business Development，CBD）：一线销售部门，直接与家乐福、沃尔玛等超市谈生意。据说蛮火的，出去都是精英人士，西装革履。
2 市场研究部（Consumer & Market Knowledge，CMK）：仔细研究客户与市场，提供数据与分析决策支持。这个是我个人最想去的部门，属于公司核心大脑的部门，提供内部咨询服务，且完美弥补了外界咨询公司只能策划不能落地的缺点，
3 对外关系部及法律部（External Relations & Legal）：负责公共关系及品牌形象管理。就宝洁的几次危机公关来看，这个部门实在是
4 财务部（Finance & Accounting， F&A）：更大化股东的利益。学会计的应该会去这个部吧，不了解
5 人力资源部（Human Resources，HR）：通过员工、组织、系统、文化创造并保持业务增长与竞争优势。据说宝洁公司的HR不仅是为公司挑选人才，本身也有培训人才的机制，大概出去了至少也是个（资深）人生/职业规划师吧。
6 信息与解决决策方案部（Information & Decision Solutions）：基于数据与信息系统提供决策支持。现在好像直接就叫Information Technology（IT），2022年春季 *** 时已经是叫这个名字了，挺缺人的，不过市场上哪个公司不缺码农呢，不稀奇。
7 市场部（Marketing）：负责品牌推广与市场营销。现在已经改名了，叫Brand Management（BRM），这个部门也十分重要，仅次于CRM吧，进去难度也是。这个部门主要是落地执行。前面文章里提到宝洁旗下多款相似品牌产品，但仍能让顾客十分清楚地分辨它们，就是靠的宝洁的品牌管理系统，每一品牌都有它们各自独立的市场营销策略。比如海飞丝-去屑，飘柔-柔顺，潘婷-滋润，等等。我在他们宣讲会遇到很奇怪的事情，比如卫生巾品牌，很多都是男性去做品牌管理和推广。当天BRM部门宣讲直播，两男一女，讲的就是卫生巾，男生有讲到他们去乡村给留守女孩子们做生理卫生教育，免费捐赠卫生巾之类的。我难免觉得奇怪，不是我有什么男女偏见，实在是，一个完全的女性卫生用品，让男生去比较偏僻闭塞的乡村做慈善宣传，嗯我不觉得国内观念开放到这个程度了。所以联想后来宝洁搞出辱女，似乎也不奇怪。
8 产品供应部（Product Supply，PS）：负责生产与物流，保证在正确的时间把正确的产品送到正确的地点。这也是个大部门，比较缺人，而且似乎比较好进，听说整个春招流程中，这个部门响应是最快的，个人观感还可以。
9 研究开发部（Research & Development，R&D）：负责产品研发与创新。这种部门主要招的研发大佬，跟大多数人都有专业壁垒，没什么可说的。
10 设计部（Design）:为打造核心价值品牌的需要对产品品牌设计以及各种国际赛事设计。嗯其实没听说过。
这十个部门，有些是我听说过的，有些就完全是看的。事实上，我在宝洁官网没找到这些。
官网上的组织结构，是五大基于产业的事业群（industry-based Sector Business Units），包括：婴儿、女性与家庭护理；美尚；健康护理；男士理容；织物与家居护理。这些SBU管理着宝洁的十大产品事业部(product categories)。
看样子，上面的十大部门就是十大事业部了，但我没能在官网上找到具体名称。我记得宣讲会上Brand Management（BRM）这个部门说自己改名了，想来也就是内部改名，没公示吧=。=
为保障宝洁削减全球存货，其成功的必要条件和关键因素有哪些？
1、快速分销，快速响应
产品研制，产品供应和存货水平必须高度灵敏，紧跟着市场需求走，坚持以市场为导向，不断突出宝洁公司的名牌优势，因此延伸到各地的供应链必须拥有反应快，效率高和持续性革新的特点。首先把重点放在持续优化供应链全程存货水平方面:一方面降低世界各地存货水平的3%-7%，另外一方面，又确保世界各地产品供应满意度保持在99%以上。
2、更大优化存货
在经营管理方面坚持创新，其中包括积极推行准时货物递交、卖售管理存货活动、增加精确市场预报、市场营销积极应对、制订销售经营规划合作原则等等。按照市场规律坚持创新改革的存货管理系统，根据需要加大投资，引进物流供应链专业人才和存货管理科学技术设备，其重中之重就是运用电子软件等科学手段更大优化存货。
3、强化供应链管理和持续优化
强化供应链管理和持续优化存货，建立卓有成效的高科技信息系统和采用多种软件工具预防供应链风险升级，实施制造商、营销商、供应商和批发零售商一体化经营管理机制，不断优化物资供应和产品配送系统、创新生产和营销规划，达到减少库存的目的;宝洁公司与客户合作，及时掌握市场信息，降低零售存货，经济效益显著。
